FAQ - Questions Fréquentes

1. Quels sont les modes de paiement acceptés sur NMK ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard) et d'autres options de paiement sécurisées.

2. Comment puis-je suivre ma commande ?

Tous nos stocks se retrouvent sur Mayotte et les livraisons sont faites par nos équipes, dès que vous passez votre commande et qu'elle est validée, vous recevrez un mail de confirmation et la livraison se fera sous 5 à 7 jours ouvrés. Dès que votre colis sera livré, vous recevrez un mail de confirmation.

3. Quelle est la politique de retour de NMK ?

Nos sacs sont sélectionnés avec soin pour vous assurer une qualité optimale.

NMK vous garantie donc une satisfaction à 100%.

Si vous n'êtes pas satisfait(e) par notre produit, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner et nous vous remboursons intégralement.

4. Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?

Nous traitons les commandes rapidement, mais si vous avez besoin d'annuler, contactez notre service clientèle dans les plus brefs délais. Fournissez toutes les informations sur votre commande et nous annulerons la commande et vous serez intégralement remboursé(e).

5. Est-ce que NMK livre à l'international ?

Nous livrons pour le moment uniquement à Mayotte. Consultez notre page "Livraison" pour connaître les détails et les frais associés.

6. Est-ce que NMK offre des promotions ou des codes de réduction ?

Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des codes de réduction. Assurez-vous de vous abonner à notre newsletter pour être informée des offres exclusives.

7. Comment puis-je contacter le service clientèle de NMK ?

Notre équipe du service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions. vous pouvez nous contacter via [e-mail: namoukaribou@gmail.com], ou directement sur notre page "Contact", et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

8. Les produits de NMK sont-ils respectueux de l'environnement ?

Oui, nous nous engageons à proposer des produits de qualité et respectueux de l'environnement. Consultez la description de chaque produit pour connaître les détails spécifiques.